Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů a informace o ochraně osobních údajů a souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely společnosti

1. Prodávající uchovává osobní údaje poskytnuté kupujícím výlučně za účelem plnění podmínek smlouvy, za účelem zpracování objednávky, realizace dodávky, zúčtování plateb pokud nezbytné komunikaci mezi smluvními stranami po dobu deseti let.
2. Prodávající nevydá údaje kupujícího třetím osobám, s výjimkou subdodavatelů a / nebo zprostředkovatelů prodávajícího, i to jen ty údaje, které jsou nezbytné pro úspěšné uskutečnění dodávky.
3. Prodávající postupuje při zacházení s osobními údaji kupujícího v souladu s ustanoveními zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů.
4. Objednáním služby kupující potvrzuje, že své osobní údaje poskytl prodávajícímu dobrovolně a souhlasí s jejich zpracováním v evidenci prodávajícího, pokud nejsou v rozporu s právními předpisy, a také se zpřístupňováním a poskytováním údajů třetím osobám a státním institucím za podmínek av rozsahu stanoveném právními předpisy.
5. Prodávající a kupující se dohodli, že všechny skutečnosti a informace, které se dozvěděli v souvislosti s touto smlouvu jakož i u všech dalších právních vztazích souvisejících s touto smlouvou podléhá obchodnímu tajemství.

Informace o ochraně osobních údajů a souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely společnosti.

Vážení klienti,

v tomto informačním memorandu vám chceme poskytnout podrobné informace o zpracovávání vašich osobních údajů pro marketingové účely. Úvodem bychom vám chtěli vysvětlit, proč jsme vás požádali o souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.

Hlavním cílem uvedeného zpracování je nabídnout vám nejnovější informace o aktuálních

a nových produktech a službách a našich obchodních partnerů. Dalším cílem je poskytovat časově omezené nabídky a praktické informace,

a to v písemné nebo elektronické formě. Snaží se vytvářet nabídky na míru na základě segmentace a profilování a prezentovat vám pouze relevantní nabídky produktů a služeb, abyste nebyli zaplaveni nabídkami produktů, které již máte k dispozici nebo které nevyhovují vašim potřebám.

Přečtěte si prosím níže uvedené informace o zpracování osobních údajů, které jsme připravili ve formě otázek, aby toto informační memorandum bylo co nejvíce přehledné a praktické

z hlediska vyhledávání informací. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo připomínky k vámi poskytnutému souhlasu, zavolejte na naši linku: 02/22133399 Nebo pošlete email na: info@fixshop.cz

OBSAH

1. Kdo je správce vašich osobních údajů?
2. Jaké vaše osobní údaje zpracováváme?
3. Z jakých zdrojů osobní údaje pocházejí?
4. Na jaké účely jste poskytli svůj souhlas?
5. Proč dochází k profilování a automatizovanému rozhodování?
6. Jak dlouho budeme zpracovávat vaše osobní údaje?
7. Kdo může mít přístup k vašim osobním údajům?
8. Jaké jsou vaše práva při zpracovávání osobních údajů?
9. Jak můžete odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů?

1. KDO JE SPRÁVCE OSOBNÍCH DAT?
   1. Správce osobních údajů je společnost, která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů. Pro marketingové účely je správce vašich osobních údajů společnost: iFixit sro Einsteinova 7, 85101 Bratislava-Petržalka
2. JAKÉ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE zpracovává?
   1. Pro marketingové účely zpracováváme následující kategorie osobních údajů, které nám pomáhají určit nabídku produktů a služeb, která by se vám mohlo líbit a řešit vaše potřeby.
   2. Základní identifikační údaje - jméno, sídlo, datum narození, adresa bydliště.
   3. Kontaktní údaje - telefonní číslo, e-mailová adresa.
   4. Sociodemografické údaje - statistické údaje o věku, pohlaví, vzdělání, zaměstnání, počtu dětí.
   5. Informace o využití produktů a služeb - jaké služby jste u nás měli v minulosti, informace o využívání internetové zákaznické zóny. Na základě těchto údajů vám víme doporučí vhodné produkty a služby.
   6. Informace ze záznamů telefonických hovorů nebo jiných interakcí s vámi, například pomocí e-mailu, chatu, SMS zpráv.
   7. Geolokační údaje - geolokační údaje z webového prohlížeče. Tyto údaje mohou obvykle sloužit k doporučení kontaktu na nejbližšího zprostředkovatele nebo pobočku.
3. Z JAKÝCH ZDROJŮ OSOBNÍ ÚDAJE POCHÁZÍ?
   1. Osobní údaje uvedené v předchozím bodě získáváme přímo od vás. Tyto osobní údaje uvádíte v klientské smlouvě, případně jste je uvedli na dalších dokumentech.
   2. Osobní údaje mohou také pocházet z veřejně dostupných zdrojů, registrů a evidencí, například z obchodního rejstříku. Vaše osobní údaje také mohou pocházet od třetích osob, které jsou s nimi oprávněné zacházet.
4. NA JAKÉ ÚČELY STE POSKYTLI SOUHLAS?
   1. Souhlas jste poskytli pro marketingové účely, které zahrnují následující činnosti:
      1. nabídka produktů a služeb. Nabídky vám na základě vašeho souhlasu můžeme poskytovat elektronickou formou, zejména formou e-mailových zpráv nebo zpráv posílaných na mobilní zařízení přes telefonní číslo, prostřednictvím webové klientské zóny, písemnou formou nebo formou telefonického hovoru,
      2. automatizované zpracování osobních údajů s cílem přizpůsobit obchodní nabídku vašim individuálním potřebám,
      3. průzkumy trhu a průzkumy spokojenosti zákazníků s využívanými produkty a službami.
   2. Souhlas poskytnutý na marketingové účely je dobrovolný. Je však nezbytný k tomu, abychom vám mohli posílat individuální nabídky produktů a služeb a našich obchodních partnerů. Bez takto poskytnutého souhlasu vám individuální nabídky produktů a služeb nemůžeme poskytovat.
5. PROČ DOCHÁZÍ K profilovaná A automatického zpracování?
   1. Naše společnost se vám snaží poskytovat individuální upravené nabídky produktů a služeb. Z tohoto důvodu vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu profilujeme. Pro tento účel používáme automatické informační systémy, webové aplikace nebo kalkulačky. Podle toho vám posíláme individualizované zprávy a nabídky produktů a služeb naší společnosti.
   2. Automatické vyhodnocování (profilování) osobních údajů nám pomůže vás a vaše potřeby lépe poznat, odhadnout budoucí řízení a podle toho přizpůsobit naše produkty a služby.
6. JAK DLOUHO BUDEME zpracovávají VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
   1. Souhlas jste udělili společnosti na dobu trvání smluvního vztahu a na následujících 10 let od ukončení takového smluvního vztahu nebo do momentu, kdy váš souhlas odvoláte.
   2. Pokud nejste, ani se nestanete klientům společnosti, váš souhlas bude v platnosti 10 let od udělení nebo do momentu, když ho odvoláte.
   3. Po uplynutí příslušného času budou vaše osobní údaje vymazány, ale pouze v rozsahu a pro účely, pro které podle právních předpisů není zapotřebí souhlasu.
7. KDO MŮŽE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM OSOBNÍM ÚDAJŮM?
   1. Na zpracování údajů pro marketingové účely mohou mít k vašim údajům přístup i další subjekty, které zpracovávají osobní údaje jako tzv. zprostředkovatelé, jejichž úkolem je poskytovat služby společnosti. Například to mohou být externí společnosti, které spravují naše systémy nebo jiné služby zajišťující řádný chod společnosti a zpracování osobních údajů pro marketingové účely. S uvedenými zprostředkovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, na základě čehož jsou také povinni dodržovat striktní pravidla ochrany osobních údajů.
8. JAKÉ JSOU VAŠE PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
   1. Řádně zpracování vašich osobních údajů je pro společnosti v České republice důležité a jejich ochrana je naprostou samozřejmostí. Při zpracovávání osobních údajů lze uplatnit následující práva:
   2. Informace o zpracování vašich osobních údajů
   3. Informace zahrnují hlavně: identifikaci a kontaktní údaje správce, jeho zástupce a
      případněodpovědné osoby, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce
      nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o předávání osobních údajů do třetích zemí, doba uchovávání osobních údajů, oprávněných správců, seznam vašich práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace o tom, zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.
   4. Právo na přístup k osobním údajům
   5. Máte právo na potvrzení toho, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a pokud ano, máte přístup k informacím o zpracovávání, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, období uchovávání osobních údajů, jakož i právo na informace o vašich právech, o právu podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodnutí a profilování, informace a záruky v případě předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.
   6. Právo na opravu
   7. Zpracováváme vaše zastaralé nebo nepřesné osobní údaje? Změnili jste, například, adresu bydliště? Prosím, informujte nás o tom a my osobní údaje opravíme.
   8. Právo na výmaz (právo být zapomenut)
   9. V některých zákonem stanovených případech jsme povinni vaše osobní údaje na váš pokyn vymaže. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu hodnocení, protože i společnost iFixit, sro má povinnost nebo oprávněný zájem ponechat si osobní údaje.
   10. Právo na omezení zpracování
   11. Pokud si přejete, aby se vaše osobní údaje zpracovávány výhradně na nejnutnější zákonné účely nebo si přejete osobní údaje blokovat.
   12. Právo na přenositelnost údajů
   13. Pokud si přejete, abychom poskytli vaše osobní údaje jiné společnosti, předáme vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu vámi určenému subjektu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné nebo jiné významné překážky.
   14. Právo uplatnit námitku a automatizované individuální rozhodování
   15. Pokud zjistíte nebo se domníváte, že osobní údaje zpracováváme v rozporu s ochranou vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, spojte se s námi
       a požádejte nás o vysvětlení nebo odstranění nevhodného stavu. Námitku lze také uplatnit i přímo proti automatizovanému rozhodování a profilování.
   16. Právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů
   17. S vaším podnětem nebo stížnostního ohledně zpracovávání osobních údajů se můžete kdykoliv obrátit na kontrolní orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
   18. Kde můžete práva uplatnit a tato práva zpoplatněny?
   19. Jednotlivé práva můžete uplatnit ve společnosti, a to telefonicky na lince: 02/22133399 posláním e-mailu na adresu: info@fixshop.eu nebo písemnou žádostí zaslanou do sídla společnosti nebo na korespondenční adresu: iFixit sro, Einsteinovy 7, 851 01 Bratislava.
   20. Všechny informace a vyjádření k právům, které uplatníte, poskytujeme bezplatně.
   21. Za jaký čas můžete očekávat odpověď od společnosti?
   22. Vyjádření a případné informace o přijatých opatřeních vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. V případě potřeby as ohledem na složitost a počet žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit na dva měsíce. O prodloužení, včetně uvedení důvodů, vás budeme informovat.
9. JAK MŮŽETE VYLOUČIT SOUHLAS se zpracováním osobních údajů?
   1. Souhlas se zpracováním osobních údajů je založen na principu dobrovolnosti. To znamená,
      že ho můžete kdykoliv odvolat. Nechcete dále dostávat nabídky produktů a služeb a našich obchodních partnerů? Je nám to líto, ale vaše rozhodnutí zcela respektujeme.
   2. Co má odvolání souhlasu obsahovat?
      1. Kdo odvolání podává. Uveďte, prosím, vaše jméno a příjmení, adresu bydliště a datum narození, abychom vás věděli identifikovat.
      2. Komu odvolání podáváte. Odvolání lze adresovat všem pobočkám, nebo, pokud chcete zachovat posílání nabídek vybraných poboček, uveďte pouze ty, kterým chcete nebo nechcete povolit, aby vás dále kontaktovali.
      3. Informaci, že si nepřejete, abychom zpracovávali vaše osobní údaje. Pokud byste chtěli dostávat pouze vybrané nabídky, uveďte, prosím, jaké nabídky jde, abychom vám mohli vyhovět.
      4. Váš vlastnoruční podpis.
   3. Jakým způsobem mohu odvolání poslat?
      1. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely je možné poslat v písemné podobě, a to proto, abychom měli o vašem odvolání řádný záznam. Odvolání nezapomeňte podepsat.
      2. Písemným prohlášením zaslaným do sídla nebo na korespondenční adresu společnosti.
      3. Písemným prohlášením podaným v kterékoliv pobočce. Aktuální seznam poboček naleznete zde: https://www.fixshop.cz/kontakt